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用户协议

一、国航团购网服务条款的确认和接纳

国航团购网(以下简称本站)的各项电子服务的所有权和运作权归本站。本站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。用户必须完全同意所有服务条款才能在本站购买产品。用户确认:本协议条款是处理双方权利义务的当然约定依据,除非违反国家强制性法律,否则始终有效。在下订单的同时,您也同时承认了您拥有购买这些产品的权利能力和行为能力,并且将您对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

二、服务简介

本站运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供网络服务。同时,用户必须:

1、自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

2、自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。

基于本站所提供的网络服务的重要性和特殊性,用户应同意:

1、提供详尽、准确的个人资料。

2、不断更新个人资料,符合及时、详尽、准确的要求。

本站对用户的电子邮件、手机号等个人隐私资料进行保护,承诺不会在未获得用户许可的情况下擅自将用户的个人资料信息出租或出售给任何第三方,但以下情况除外:

1、用户同意让第三方共享资料;

2、用户同意公开其个人资料,享受为其提供的产品和服务;

3、本站需要听从法庭传票、法律命令或遵循法律程序;

4、本站发现用户违反了本站服务条款或本站其它使用规定。

如果用户提供的资料包含有不正确的信息,本站保留结束用户使用网络服务资格的权利。

三、价格和数量

本站将尽最大努力保证您所购产品与网站上公布的价格一致,但价目表和声明并不构成要约。本站有权在发现网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况后,单方面撤回任何承诺。同时,本站保留对产品订购的数量的限制权。

产品的价格和可获性都在本站上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。商品的价格都包含了增值税。如果发生了意外情况,在确认了您的订单后,由于供应商提价,税额变化引起的价格变化,或是由于网站的错误等造成商品价格变化,您有权取消您的订单,并希望您能及时通过电子邮件或电话通知本站客户服务部。

四、机票购买须知

•购票

中国旅客购票,须凭本人《居民身份证》或其它有效身份证件,并填写《旅客定座单》,外国旅客、华侨、港、澳、台胞购票,须凭有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公安机关出具的其它有效身份证件,并填写《旅客定座单》。如果该旅客持有国内颁发的有效身份证件,请输入与证件相同的中文姓名,如张晓。

•客票

客票只限票联所列姓名的旅客本人使用,不得转让和涂改,否则客票无效,票款不退,联程或往返机票需要按顺序使用。

•出票

旅客支付后我们将尽快为您办理出票,因团购产品性质特殊,旅客支付票款后并不代表出票成功,如遇未达到最低成团人数或超出团购人数上限等情况造成无法出票,则钱款会自动退还到您的支付账户内。具体出票信息可在民航客票系统查询。

•客票有效期

国内客票的有效期为一年,定期客票自旅客开始旅行之日起计算。不定期客票自填开客票之次日零时起计算。

•客票价

客票价指旅客由出发地机场至到达地机场的航空运输价格。不包括机场与市场区间的地面运输费用。

•乘机

旅客必须在承运人规定的时限内到达机场,凭客票及本人有效身份证件按时办理乘机手续。上海浦东机场T2航站楼所有国际、国内航班在飞机离站前45分钟停止办理乘机手续。首都国际机场T3航站楼国内航班在飞机离站前30分钟停止办理乘机手续,国际、地区航班在飞机离站前60分钟停止办理乘机手续。其他机场截止办理乘机手续时间请咨询国航当地营业部。

*出票通知new

1、 即日起: 国航团购网未出客票如遇航班变动,变动时间在前后一小时以内时,国航不进行电话通知,将会正常出票,出票成功后,会将包含航班号、航班起飞时间、票号的出票短信发送至订单中所留的手机号码中,请您在接收到出票短信后仔细核对航班号及航班预计起飞时间(出票短信为提醒服务,最终客票状态需以团购网订单状态为准)。如未收到短信,可拨打国航团购热线95583-1-1-5进行确认。

2、 因航班变动通过手机短信通知,故请您在预订国航团购客票时提供实际乘机旅客的手机号码。

•改签改期退票

由于在本站购买的机票均为特价机票,此机票不享有改签、改期、里程或付费升舱的权利,退票按照产品详情页所展示的客票规则执行。

•健康

患有重病的旅客购票,需持有医疗单位出具的适于乘机的证明,并事先经承运人同意,方可购票。

•随身携带物品

每人只能随身携带一件物品。每件物品的体积不得超过20 X 40 X 55厘米,总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的物品,要按规定作为托运行李托运。

•免费行李额

免费行李额请查询国航官网行李信息或咨询95583。

•不准作为行李运输的物品

旅客不得在托运行李或随身携带物品内夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其它危险物品。旅客乘坐飞机不得携带武器、管制刀具、利器和凶器。

•不准作为托运行李内夹带物品

旅客不得在托运行李内夹带重要文件、资料、外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品,以及其它需要专人照管的物品。承运人对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏,不负赔偿责任。

危险品运输注意事项

•行李包装

托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,并能承受一定压力。对包装不符合要求和不符合运输条件的行李,承运人可拒绝收运或不承担损坏责任。

•行李赔偿

国内托运行李如发生损坏或丢失,由承运人负责赔偿。赔偿限额每公斤不超过人民币100元。按实际托运重量计算。行李价值不足100元按实际价值赔偿。非托运行李损失赔偿最高限额标准国内航线为3000元人民币。需要旅客提供国航认可的损失证明后方可赔偿。

•行李声明价值

国内托运行李每公斤价值超过人民币100元时,可以办理行李声明价值。承运人收取声明价值附加费。声明价值不能超过行李本身的实际价值。每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如此项行李损坏或丢失,承运人按声明价值赔偿。

•安全检查

在乘机前,旅客及其行李(含托运行李和随身携带物品)必须经过安全检查。

•航班不正常服务

因承运人的原因,造成航班延误或取消,承运人应免费向旅客提供膳宿等服务;由于天气、突发事件、空中交通管制、安检和旅客等非承运人原因,在始发站造成的延误或取消,承运人可协助旅客安排餐食和住宿,费用应由旅客自理。

•伤害健康

国内航线承运人对每名旅客伤亡的最高赔偿责任限额为人民币40万元。

•旅客保险

旅客可以自愿向保险公司投保国内航空运输旅客人身意外伤害险。此项保险金额的结付,不免除或减少承运人应当承担的赔偿限额。

五、服务条款的修改

本站将可能不定期的修改本用户协议的有关条款,一旦条款及服务内容产生变动,本站将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意本站对条款内容所做的修改,用户可以主动取消获得的网络服务。如果用户继续使用本站的服务,则视为接受服务条款的变动。本站保留随时修改或中断服务而不需告知用户的权利。本站行使修改或中断服务的权利,不需对用户或第三方负责。

六、拒绝提供担保

用户个人对网络服务的使用承担风险。本站对此不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。本站不担保服务一定能满足用户的要求,也不担保服务不会受中断,对服务的及时性,安全性,出错发生都不作担保。

七、有限责任

本站对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任,这些损害可能来自:不正当使用网络服务,在网上购买商品或进行同类型服务,在网上进行交易,非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动。这些行为都有可能会导致本站的形象受损,所以本站事先提出这种损害的可能性。

八、结束服务

用户或本站可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务。本站不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。用户对后来的条款修改有异议,或对本站的服务不满,可以停止使用本站的网络服务,结束用户服务后,用户使用网络服务的权利马上中止。从那时起,用户没有权利要求本站,本站也没有义务传送任何未处理的信息或提供未完成的服务给用户或第三方。

九、通告

所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告传送。本站的活动信息也将定期通过页面公告向用户发送。用户协议条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。

十、网络服务内容的所有权

本站定义的网络服务内容包括:文字、软件、声音、图片、录象、图表、广告中的全部内容;电子邮件的全部内容;本站为用户提供的其他信息。所有这些内容受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。所以,用户只能在本站和广告商授权下才能使用这些内容,而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。本站所有的文章版权归原文作者和本站共同所有,任何人需要转载本站的文章,必须征得原文作者或本站授权。

十一、责任限制

如因不可抗力或其他本站无法控制的原因使本站销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,本站不承担责任。但是本站会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。

除了本站的使用条件中规定的其它限制和除外情况之外,在中国法律法规所允许的限度内,对于因交易而引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害,或任何其它性质的损害,本站在任何情况下都不承担责任。本站的全部责任,不论是合同、保证、侵权(包括过失)项下的还是其它的责任,均不超过您所购买的与该索赔有关的商品价值额。

十二、法律管辖和适用

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

如发生本站服务条款与中国法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它合法条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。

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如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向本站所在地的人民法院提起诉讼。